Origin and Method
All orders are shipped from Barcelona (Spain) via Correos, the Spanish postal service.
Each package is prepared and packed by hand, using quality materials and proper protection.
Shipping Frequency
We ship orders once a week or every two weeks, depending on the volume of orders and our current projects.
If we’re away working or painting, shipping might take a few extra days — in that case, we’ll notify you by email.
Estimated Delivery Times (after shipment)
You’ll receive your tracking number once the order has been handed over to Correos.
From that moment, the estimated delivery times are:
-
Spain (Mainland and Islands): 3–7 business days
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Europe: 7–15 business days
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Rest of the world: 15–30 business days
These delivery times are approximate and may vary depending on the season, postal workload, or customs procedures.
Tracking and Responsibility
Once the package has been handed over to Correos, we cannot be held responsible for any delays, losses, or damages caused during transit.
All shipments are registered. If an issue occurs, we’ll need your help to open a claim with the postal service.
In Case of Damage or Issues
To file a claim with Correos, please contact us within 7 calendar days from delivery at [email protected]
📦 Envíos
Origen y método
Todos los pedidos se envían desde Barcelona (España) a través de Correos. Cada paquete se prepara y se empaqueta a mano, con materiales de calidad y protección adecuada.
Frecuencia de envío
Realizamos envíos una vez por semana o cada quince días, según el volumen de pedidos y nuestros proyectos en curso.
Si estamos fuera trabajando o pintando, podemos tardar algunos días más; en ese caso te avisaremos por email.
Plazos de entrega (tras el envío)
Enviaremos tu número de seguimiento cuando el pedido salga de Correos.
A partir de ese momento, los tiempos estimados son:
-
España (Península e Islas): 3–7 días laborables
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Europa: 7–15 días laborables
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Resto del mundo: 15–30 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden variar por temporadas, picos de trabajo postal o controles aduaneros.
Seguimiento y responsabilidad
Una vez entregado el pedido a Correos, no podemos hacernos responsables de retrasos, pérdidas o daños causados por el transportista.
Todos los envíos son certificados. Si surge una incidencia, necesitaremos tu ayuda para abrir la reclamación.
Incidencias: cómo reclamar
Para poder tramitar cualquier incidencia con Correos, dentro de los 7 días naturales desde la entrega, envíanos a [email protected]